患者コミュニケーション

渕上 綾子／IBD患者さんのニーズとは？ SNSを用いた分析

3時間で30人を診る外来では、患者さんが本当に何を知りたいのかを聞ききれない——そこで臨床医が Twitter のテキストマイニングに踏み出しました。医師が目指すゴールと患者さんが望むことの「微妙なズレ」を、SNSと国内外の調査から浮かび上がらせます。